Ik kan de MRZ niet lezen van een identiteitsbewijs

Mocht u onverhoopt problemen hebben met het uitlezen van de MRZ:

  • Controleer of de MRZ “schoon” is
  • Zorg bij het scannen voor zo min mogelijk lichtinvloeden en reflecties van buitenaf
  • Scan bij voorkeur zonder gebruik van het flitslicht van uw telefoon
  • Houd de MRZ zo groot als mogelijk in het actieve gedeelte van de scan template
  • Wanneer nodig en afhankelijk van de camera van de telefoon kan scannen in landscape een optie zijn
  • Zet bij instellingen/meldingen de “overlay” aan als extra visueel hulpmiddel