Mocht u onverhoopt problemen hebben met het uitlezen van de MRZ:
- Controleer of de MRZ “schoon” is
- Zorg bij het scannen voor zo min mogelijk lichtinvloeden en reflecties van buitenaf
- Scan bij voorkeur zonder gebruik van het flitslicht van uw telefoon
- Houd de MRZ zo groot als mogelijk in het actieve gedeelte van de scan template
- Wanneer nodig en afhankelijk van de camera van de telefoon kan scannen in landscape een optie zijn
- Zet bij instellingen/meldingen de “overlay” aan als extra visueel hulpmiddel